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Disponibilità prodotti

Può succedere che alcuni prodotti indicati come disponibili al momento dell’ordine si rivelino invece non disponibili al momento della spedizione. In tal caso verrà automaticamente contattato da parte del nostro servizio di assistenza clienti, per comunicare i giorni di ritardo rispetto a quelli previsti.

In casi rari, potrebbe succedere che alcuni prodotti abbiano prezzi errati. Nel caso in cui ci accorgessimo di tali errori il prezzo del prodotto da lei ordinato verrà aggiornato e il nostro Servizio Clienti la contatterà per sapere se desidera comunque acquistarlo o se preferisce annullare l’ordine.

Le tempistiche indicate nella scheda di dettaglio del prodotto, così come la descrizione di ciascun prodotto, sono a titolo indicativo e salvo errori di battitura. Fanno fede i foglietti illustrativi ufficiali dei rispettivi prodotti.

Regole contrattuali

Freia Farmaceutici Srl offre prodotti in vendita nel sito www.benessere.freiafarmaceutici.it, Il perfezionamento del contratto di vendita con Freia Farmaceutici Srl avverrà esclusivamente con l’invio da parte nostra della e-mail di accettazione della proposta di acquisto dell’utente, che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione e alla data indicativa della consegna.

La proposta di acquisto dell’utente (di seguito “l’ordine di acquisto”) si configura a seguito della seguente procedura.

L’utente seleziona i prodotti presenti nel sito e li inserisce nel carrello virtuale; riempito il carrello con i suoi acquisti l’utente procede alla cassa. Prima di inviare l’ordine verrà proposto un riepilogo con relativi prezzi, verrà chiesto di selezionare il metodo di spedizione, il costo di consegna e il metodo di pagamento.

A questo punto, cliccando sul pulsante “CONFERMA L’ORDINE” l’utente viene trasferito sulla pagina di pagamento gestita dal fornitore del metodo di pagamento selezionato. Completato il pagamento con successo, nel video apparirà una schermata con la conferma dell’ordine e nello stesso tempo l’ordine verrà trasferito a Freia Farmaceutici Srl, che lo gestirà considerando singolarmente ogni prodotto inserito nel carrello.

Inoltre, una e-mail automatica di conferma (“Conferma ordine”) ti notificherà la ricezione della proposta d’acquisto: tale conferma non costituisce accettazione della proposta da parte di Freia Farmaceutici Srl, bensì solamente conferma della ricezione di essa e dell’avvio del processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti.

Modalità di pagamento

Metodi di pagamento accettati:

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Contrassegno

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Spedizioni

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La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente/destinatario pertanto, al momento del ritiro del pacco, prima di ritirare la merce e firmare, consigliamo di verificare l’integrità del pacco: in caso di manomissione o incuria, apporre la dicitura “Con Riserva” sul documento che vi farà firmare il corriere.

Eventuali spese di giacenza della merce presso il deposito del corriere, causata dalla comunicazione di un indirizzo errato e/o dalla mancata reperibilità del destinatario, restano a carico del cliente/acquirente.

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